Foire aux questions

Comment réaliser un devis sur le site internet Original-Wood.com ?    

Pour réaliser un devis directement sur notre site internet Original-Wood.com, il vous suffit de mettre les produits nécessaires à la conception de votre projet dans votre panier.

Le récapitulatif de votre panier fait office de devis.

 

Certaines grandes surfaces proposent des lames de terrasse à moins de 15 euros TTC/m2. Comment expliquez-vous leur prix ?    

Vous trouverez sur le marché, et notamment en grandes surfaces des prix de lames de terrasse à partir de 15 euros TTC/ m2. Dans le bois, il n’y a pas de miracle, il faut comparer, l'essence, l'épaisseur, l'origine, la qualité du séchage et du rabotage. A 15 euros/m2, les bois proviennent généralement de peuplements jeunes à pousse rapide, les traitements en autoclave sont superficiels, et le bois est raboté humide. La durée de vie du produit n'excèdera pas 5 ans.

La qualité à un coût, c'est aussi la garantie de la durabilité de l'ouvrage. Une terrasse doit être conçue pour durer un minimum de 10 ans.

 

Que signifie un produit traité en autoclave ?     

Le traitement en autoclave « vide et pression » est la meilleure solution pour protéger les bois exposés directement aux intempéries ou en contact avec le sol.

L’utilisation du vide et de la pression permet d'injecter en profondeur, jusqu'au cœur du bois, des agents de préservation non toxiques pour l'homme et l'environnement et de renforcer ainsi la résistance du bois aux attaques naturelles (insectes, champignons et termites).

Ce traitement est le seul qui permette d’obtenir des durées de service allant de 15 à 20 ans selon les situations (classes d’emploi).

Les classes d'emploi définies dans la norme NF EN 355 déterminent une situation du bois dans un ouvrage et le risque d'attaques biologiques encourues (insectes, champignons, termites...)

- Classe 3 (CL3) : utilisation en contact direct avec l'eau, mais sans stagnation possible.

- Classe 4 (CL4) : utilisation en contact du sol avec stagnation d'eau possible.

Le certificat CTB B+ atteste de la non-toxicité du bois traité pour l'utilisateur et pour son environnement. C’est aussi une marque de qualité car il atteste de la conformité du processus de traitement aux normes en vigueur et de son efficacité dans le temps.

 

Quelle essence choisir : pin, exotique ou composite ?    

Le choix du matériau dépend de plusieurs critères : esthétique, durabilité, prix et entretien. Nous avons noté pour chaque critère le classement des produits.

La durabilité :

Composite= 20 ans

Exotique = 15 ans

Pin = 10 ans

Le prix :

Pin = 20 euros/m2

Exotique = 65 euros/m2

Composite = 67 euros/m2

L’entretien :

Composite = 0 euros

Pin = 4 euros/m2

Exotique=4 euros/m2

 

Comment évolue la couleur du bois au fil des années ?    

Le bois est un matériau vivant. De ce fait, sa couleur va varier au cours du temps. Tous les bois qui sont utilisés à l’extérieur sont exposés aux UV du soleil. Cela a pour conséquence d’amener le bois vers un gris argenté au fil des ans. Tous les bois utilisés, qu’ils soient tropicaux ou résineux, tendront vers le gris après quelques années. Cependant, cette variation de couleur n’altère en rien les caractéristiques mécaniques du bois.

 

Comment entretenir ma terrasse ?   

Nous vous recommandons le nettoyage de votre terrasse au moins une fois par an au printemps. Ceci permet de supprimer les micros algues ainsi que les différentes mousses, poussières et autres. Un nettoyage régulier évite le phénomène de glissance. Il est plutôt conseillé d’utiliser un balai brosse avec du savon.

 

Comment se déroule la livraison ?

Livraison en semi remorque :

Les délais moyens de livraison en semi-remorque ou camion hayon, sont de 15 jours ouvrés, après reception de votre validation et réglement (CB, virement bancaire ou PAYPAL).

Toutes les livraisons se font hors week-end et jours fériés.

 

Etant donné la nature volumineuse de nos articles, nos livraisons sont réalisées en semi-remorque, 44 tonnes et 18 metres de long. Le lieu de la livraison doit obligatoirement être accessible à ce type de camion.

 

Celui-ci doit pouvoir :
- Accéder et manœuvrer facilement devant le lieu de la livraison.
- Repartir en marche avant ou faire demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.

 

Assurez-vous que votre lieu de livraison répond favorablement aux contraintes ci-dessus énoncées.

Si votre lieu de livraison n'est pas accessible par de tels moyens, contactez nous pour établir un devis de livraison.

 

Livraison par la Poste :

Les commandes comprenant uniquement les accessoires et les échantillons seront livrées par La Poste.

Le délais moyen d'acheminement est de 2 à 5 jours ouvrés.

 

Comment stocker les lames de terrasse avant la pose ?    

Il faut stocker les lames de préférence bien cerclées en intérieur, sous hangar et dans un endroit bien ventilé. Il ne faut surtout pas les bâcher ou les arroser.

 

Pourquoi n’est-il pas conseillé de poser les lames de terrasse face striée visible ?    

Les stries sont de véritables pièges à poussières, champignons et salissures. Elles ne facilitent pas le nettoyage. De plus, elles fragilisent les lames pouvant laisser naître des échardes au fil du temps.

 

Quel espacement entre les lames préconisez-vous ?    

L’espacement entre les lames doit prendre en compte les caractéristiques climatiques de votre région et surtout l'essence de vos lames de terrasse.

Nous vous invitons a nous contacter pour vous donner le bon espacement.

 

Quel pourcentage de chute de lames de terrasses dois-je prévoir ?    

Nous vous conseillons de prendre en moyenne 10% de plus. S'il vous reste trop de bois, nous vous encourageons à le garder. Vous en aurez sûrement besoin un jour, au cas où votre terrasse serait accidentellement endommagée, ou si exceptionnellement, quelques lames venaient à se dégrader.

 

Peut-on mélanger les essences entre structure et platelage ?    

Le mélange d’essence entre la structure et le platelage de votre terrasse n’est pas interdit mais vous imposera certaines contraintes. Dans le cas d’une structure en résineux et d’un platelage en bois exotique, vous devrez prendre des vis plus longue (en général 5x60) afin de diminuer les différences d’efforts mécaniques entre les deux essences.

 

Quels types de fixation pour le platelage recommandez-vous ?    

La fixation s’effectue en acier inoxydable obligatoirement (A2 ou A4 pour les milieux salins) et un pré-perçage et fraisage sont indispensables.

Deux types de vis sont admis :

-  Vis à double filetage : le filetage sous tête doit être d’une longueur inférieure à l’épaisseur de la lame fixée.

-  Vis à congés de filetage sous tête : le congé de filetage doit être de longueur supérieur à l’épaisseur de la lame à fixer.

L’utilisation des vis à filetage uniforme et total n’est pas autorisée.

Bien évidemment, il est obligatoire d’effectuer ce vissage sur chaque point d’appui de la lame.

Attention à ne pas positionner les vis trop près des extrémités et des bords des lames, ceci peut entrainer des fissures. Il est recommandé de les positionner à 15 mm des bords et bouts de lame.